Vážení zákazníci,

děkujeme Vám za návštěvu našeho zásilkového obchodu specializovaného na kabelky a módní doplňky www.pamm.cz, dříve provozovaném na www.svet-kabelek.cz. Naší snahou je nabídnout zákazníkovi velmi jednoduchý a hlavně přehledný e-shop. Věříme, že si z naší nabídky vyberete k Vaší spokojenosti. Děkujeme za Vaše nákupy.

Pro Vaši rychlou orientaci zde uvádíme základní informace našeho e-shopu a nejčastější otázky. V případě, že se rozhodnete u nás nakupovat, prosím, přečtěte si podrobnější obchodní podmínky.

 

 

1/ Zboží, ceny, skladové zásoby

Zboží:

Veškeré námi nabízené zboží je původní a originální, dodávané oficiálními výrobci, dovozci nebo distributory. Každý výrobek před odesláním prochází několikastupňovou důkladnou kontrolou kvality zpracování a funkčnosti. Ve výběru najdete značky kabelek různých cenových kategorií. Veškeré nabízené zboží máme ve vlastním skladu připravené k okamžité expedici. Pokud tomu tak ve výjimečných případech není, vždy bude toto uvedeno v detailu zboží.  Stav skladu a nabídky aktualizujeme průběžně.

Ceny:

Všechny ceny jsou uvedeny vždy s DPH, konečné.

Kategorie zboží:

Jednotlivé kategorie zboží si můžete vytvořit sami podle vlastního nastavení filtru. V hlavním menu na hlavní stránce naleznete některé přednastavené filtry, které můžete použít (dámské kabelky, pánské tašky, opasky apod.). Dále můžete zboží filtrovat podle typu, barev, značek, ceny atd.

Detail zboží:

V detailu zboží naleznete více fotografií, přesný popis a parametry zboží. V ojedinělých případech, obvykle způsobených nepřesným nastavením Vašeho monitoru nebo tiskárny, nemusí barvy na obrázku přesně souhlasit s barvami skutečného zboží. V takové případě můžete využít možnost vrácení zboží dle našich obchodních podmínek.

 

 

2/ Doručení zboží, poštovné a balné

Poštovné v ČR:

Dopravu zajišťujeme prostřednictvím zásilkové firmy PPL nebo České pošty na jakoukoliv adresu v ČR. Náklady na poštovné a balné při platbě převodem z účtu v rámci ČR účtujeme paušálně ve výši 100,- Kč; náklady na poštovné a balné při platbě dobírkou v rámci ČR účtujeme paušálně ve výši 120,- Kč  ovšem pouze v případě, že Vaše objednávka zboží bude nižší než 1.500,- Kč. Při objednávkách zboží v hodnotě 1.500,- Kč a více Vám poštovné a dobírkovné účtovat nebudeme a Vy zaplatíte pouze cenu zboží. (viz. obchodní podmínky). Cena je stejná pro všechny druhy nabízených přeprav.

Doručení na Slovensko:

Poplatek za poštovné a balné na slovenskou adresu účtujeme paušálně ve výši 200,- Kč při platbě kartou či převodem z účtu. Při zaslání zboží na slovenskou adresu na dobírku činí poštovné, balné a dobírkovné částku ve výši 220,- Kč.  Při objednávkách zboží v hodnotě 1.500,- Kč a více Vám poštovné a dobírkovné účtovat nebudeme a Vy zaplatíte pouze cenu zboží. (viz. obchodní podmínky). Kupujícímu na slovenské adrese bude zásilka doručena s drobným prodlením, zpravidla během dvou až čtyř dnů. Kupující uhradí cenu zásilky včetně poštovného přepravní službě při doručení v EUR, přepočtenou aktuálním kursem.

Platba:

V průběhu vyplňování objednávky si můžete zvolit platební metodu. Naši zákazníci volí platbu dobírkou nebo platbu převodem na účet. Úhradu zboží prostřednictvím platební karty, v hotovosti (kromě dobírky) ani žádné jiné platební metody, která podléhá evidenci dle zákona o evidence tržeb neumožňujeme. 

Termín doručení:

Bez ohledu na ustanovení našich obchodních podmínek, objednané zboží obvykle expedujeme do druhého pracovního dne a přepravní společnost Vám balíček doručí následující den od převzetí. Tzn. že Vámi objednané zboží můžete očekávat většinou za dva dny od objednání. Pro hladký průběh doručení je nutné, abyste v objednávce uváděli telefonní číslo, na kterém Vás pracovník přepravní společnosti či poštovní doručovatel může zastihnout. V případě zájmu můžete aktuální pohyb zásilky sledovat on-line přes webové stránky České pošty nebo PPL.

 

 

 

3/ Vrácení zboží, reklamace zboží

Vrácení zboží:

V případě, že se Vám zboží nelíbí, nebo s ním nejste spokojeni, jako spotřebitel máte dle §1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem.  Pro oznámení o odstoupení můžete využít vzorový formulář. Vašem rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy nám můžete zaslat emailem na adresu reklamace@pamm.cz.

Vracené zboží prosím dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy a zašlete zpět na naši adresu do skladu (ing. Petr Dobeš, Dolní Jasenka 279, 75501 Vsetín). Vrácené zboží by mělo být nepoškozené, nepoužívané a v původním stavu včetně příslušenství. Předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy (ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží nebo než prokážete, že vracené zboží již bylo odesláno). 

Reklamace zboží:

V případě, že se u zboží projeví vady, dejte nám o tom vědět emailem: reklamace@pamm.cz a zboží zašlete doporučeně na adresu:

Ing. Petr Dobeš, Dolní Jasenka 279, 75501 Vsetín

Případně na fakturační adresu:

Ing. Petr Dobeš, Horní Jasenka 23, 75501 Vsetín

K zásilce přiložte kopii daňového dokladu a uveďte důvod reklamace. Reklamace vyřizujeme ve spolupráci s dodavateli. Ze zákona máme k vyřízení reklamace lhůtu 30-ti dnů, snažíme se o vyřízení v co nejkratší době.

 

 

 

4/ Registrace a přihlášení zákazníka, objednávka  

Přihlášení a registrace zákazníka:

V našem obchodě nepovažujeme za nutné, aby registrace kupujícího byla povinná součást objednávky. Zákazníci však mají možnost se registrovat a ušetřit si vyplňování údajů při opakované objednávce. Navíc získáte možnost přihlásit se k odběru novinek a tím i aktuální informace o případných slevách, akcích. 

Jak objednat:

Nejprve musíte vybrat zboží a vložit do košíku. Toto můžete učinit přímo z katalogu (seznamu) zboží nebo z detailu konkrétní položky. Při vložení zboží do košíku ze seznamu zboží bude automaticky do košíku vložen 1ks vybrané položky zboží. Dále můžete pokračovat ve výběru položek zboží nebo dokončit objednávku. Pro dokončení objednávky musíte projít jednotlivé kroky objednávky a po rekapitulaci na závěr Vaši objednávku odeslat. O odeslání objednávky Vám bude automatem na Vámi zadaný email odesláno potvrzení. Pokud máte jakékoliv jiné poznámky k objednávce, uveďte toto, prosím, do textové poznámky v objednávce. V případě, že jste zvolili platbu kartou, nezapomeňte provést tuto platbu na stránkách společnosti PayU nebo Global Payment, kde budete přesměrování (případně naleznete odkaz).

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat emailem: obchod@pamm.cz, žádný nákup u nás není malý!

 

 

Děkujeme Vám za Váš nákup

PAMM.cz  - Svět Kabelek

 

 

 

 

 

 

 
Ke stažení:
 
formulář pro odstoupeníformulář pro odstoupení
reklamační protokol reklamační protokol
rady pro údržbu zbožírady pro údržbu zboží
 

   

 

© 2013 NOWONET media, s.r.o. | design HOGUERA